রেফারেন্স

w35 এ আপনার গোপনীয়তা কীভাবে রক্ষা পায়

আমরা জানি আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য কতটা গুরুত্বপূর্ণ। যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দেন, তখন সেই লেনদেন এবং আপনার লগইন বিস্তারিত কঠোর নিরাপত্তায়…

মোবাইল ওয়ালেট সুরক্ষাএনক্রিপ্টেড লেনদেনস্থানীয় পেমেন্ট গোপনীয়তালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
w35 w35 এ আপনার গোপনীয়তা কীভাবে রক্ষা পায়
গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আমাদের সাথে কীভাবে যোগাযোগ করবেন

আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের টিম সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন, ইমেইল পাঠান অথবা মোবাইল অ্যাপে সাপোর্ট খুলুন। আপনার অ্যাকাউন্ট…

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং চ্যাট আইকন ক্লিক করুন। দিন বা রাত যেকোনো…
ইমেইল সাপোর্ট support@w35 এ লিখুন এবং স্পষ্টভাবে বলুন আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা আপডেট কী চান। আমরা…
মোবাইল অ্যাপ সাপোর্ট অ্যাপে যান, মেনু খুলুন এবং সাপোর্ট বা সেটিংস ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ…
ডেটা হ্যান্ডলিং এবং নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

w35 তে আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করা হয় এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। কুকি এবং সেশন আপনার লগইন এবং খেলার অভিজ্ঞতা মসৃণ রাখে, কিন্তু আপনি যেকোনো সময় এগুলো সরিয়ে ফেলতে পারেন। জমা…

এনক্রিপশন এবং স্টোরেজ

আপনার পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। বাংলাদেশে আমাদের খেলোয়াড়দের Nagad এবং Rocket লেনদেন পৃথক, সুরক্ষিত চ্যানেলে সংরক্ষিত থাকে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগ ইন রাখতে এবং আপনার খেলার অগ্রগতি মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে যেকোনো সময় কুকি অক্ষম করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস

আমরা শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজন বা আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য তৃতীয় পক্ষকে ডেটা শেয়ার করি। বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং ছাড়াই এটি করা হয়।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত ডেটা রাখি। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করলে, আমরা আইনি কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ছাড়া বাকি সব মুছে দিই।

আপনার ডেটা অ্যাক্সেসের অধিকার

সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং বলুন আপনি আপনার সমস্ত ডেটা কপি চান। আমরা একটি নিরাপদ, সহজ ফর্ম্যাটে এটি পাঠিয়ে দিই। কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেই।

নিরাপত্তা লঙ্ঘন এবং বিজ্ঞপ্তি

যদি আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অনুমতিহীন কার্যকলাপ দেখেন, সাথে সাথে আমাদের জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ করতে এবং যেকোনো সম্ভাব্য সমস্যা সম্পর্কে জানাতে দ্রুত কাজ করি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করা প্রশ্ন

এখানে w35 এর গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আমরা সবচেয়ে বেশি শুনি এমন প্রশ্নের উত্তর দিচ্ছি। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সাপোর্টে জিজ্ঞাসা করুন।

না, কখনো না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট সিস্টেমের মধ্যে থাকে এবং সুরক্ষিত সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমরা এটি বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো ব্যবসায়ের সাথে শেয়ার করি না।

হ্যাঁ, সাপোর্টে একটি ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ ফর্ম ভরুন। আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন, পেমেন্ট ইতিহাস এবং লেনদেনের তথ্য একটি নিরাপদ ফাইলে পাঠাই। কোনো খরচ নেই, সাধারণত ২৪ ঘণ্টায় পাঠানো হয়।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার সংরক্ষণ করে যাতে আপনি লগ ইন থাকেন এবং আমরা আপনার খেলার পছন্দ মনে রাখি। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি অক্ষম করতে পারেন, তবে তাহলে লগইন করা কঠিন হবে।

আমরা ট্র্যাক করি কখন আপনি লগইন করেন, কত দীর্ঘ খেলেন এবং আপনি কোন গেম খেলেন (লাইভ ক্যাসিনো, স্লট ইত্যাদি), আপনার অ্যাকাউন্ট এবং নিরাপত্তা ব্যবস্থাপনার জন্য। আমরা এই তথ্য মার্কেটিংয়ে ব্যবহার করি না।

আপনি যখন আমাদের কাছে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য (নাম, ফোন, ইমেইল) ৩০ দিনের মধ্যে অপসারণ করি। আমরা আইনি এবং কর লেখা উদ্দেশ্যে খুবই সীমিত লেনদেনের রেকর্ড রাখি।

নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে আমরা আপনার ইমেইল বা SMS এ জানাই যাতে আপনি যাচাই করতে পারেন এটি আপনি। আপনি সেটিংসে এই নিরাপত্তা সতর্কতা চালু বা বন্ধ করতে পারেন।

আমরা বাংলাদেশে খেলোয়াড়দের ডেটা সুরক্ষিত করার জন্য আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান অনুসরণ করি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন করার এবং পরিবর্তন করার অধিকার রয়েছে।